Programm

Verpacken gehört zu den klassischen Arbeitsfeldern der Werkstatt. Doch klassische Verpackungsaufträge werden schwieriger: Der Preisdruck steigt, einfache Tätigkeiten lassen sich zunehmend automatisieren und die Auftragslage ist vielerorts weniger verlässlich. Gleichzeitig wächst mit dem Onlinehandel der Bedarf an Dienstleistungen rund um Lagerung, Kommissionierung und Versand. Liegt hier eine Zukunftsperspektive für den Verpackungsbereich der WfbM?

Die Elbe-Werkstätten haben diese Frage schon vor Jahren mit einem klaren „Ja“ beantwortet. Aus einem klassischen Verpackungs- und Konfektionierungsbereich ist ein professioneller Fulfillment-Bereich entstanden. Heute reicht das Leistungsspektrum von der Warenannahme und Lagerung über Kommissionierung und Konfektionierung bis zu Versand, Retourenbearbeitung und digitaler Warenwirtschaft. Die Werkstatt ist damit nicht mehr nur „verlängerte Werkbank“, sondern übernimmt einen wichtigen Teil der Wertschöpfung ihrer Kunden.

Der Schritt zum Fulfillment verändert auch die Arbeit in der Werkstatt. Statt vieler gleichförmiger Verpackungstätigkeiten entstehen unterschiedliche Arbeitsplätze mit verschiedenen Anforderungen: Waren prüfen und einlagern, Aufträge kommissionieren, scannen und etikettieren, Sets zusammenstellen, Qualität kontrollieren oder Versand und Bestände digital bearbeiten. Das eröffnet neue Möglichkeiten für Qualifizierung und kann Tätigkeiten bieten, deren Anforderungen näher an denen des allgemeinen Arbeitsmarktes liegen.

Doch Fulfillment ist anspruchsvoll. Kunden erwarten fehlerfreie Aufträge, kurze Lieferzeiten und eine hohe Flexibilität, insbesondere bei Auftragsspitzen. Dafür braucht es professionelle Prozesse, digitale Systeme, qualifizierte Fachkräfte und ein durchdachtes Zusammenspiel von wirtschaftlichen Anforderungen und dem Teilhabeauftrag der Werkstatt. Und natürlich stellt sich die Frage: Rechnet sich das Ganze?

Ulf Lübben-Lorenz, Leiter des Geschäftsbereichs Verpackung/Konfektionierung der Elbe-Werkstätten, kennt die Antworten aus eigener Erfahrung. Gemeinsam mit seinen Kollegen Nils Schirrmacher und Phillip Dilday berichtet er, wie sich der Bereich entwickelt hat, welche Voraussetzungen für den Einstieg notwendig sind, wo die größten Stolpersteine liegen und welche Veränderungen Fulfillment für Organisation, Beschäftigte und Kundenbeziehungen mit sich bringt.

Die Veranstaltung richtet sich an Werkstätten, die ihren Verpackungsbereich weiterentwickeln wollen, nach neuen Geschäftsfeldern suchen oder prüfen, ob Fulfillment für sie eine Perspektive sein könnte.